お得な洗濯機を即買いしたが、代金支払い後に消えた店員...。20分後、衝撃の展開に怒り！＜前編＞

「ついに我が家の洗濯機の調子が悪くなり、買い替えを決意。どれを買おうか迷っていると、妻の友人から某ディスカウントショップのお得情報をゲット。他店よりも安く、さらにその日に買えばポイントがつくと言うではありませんか！　すでに夜の11時を過ぎていましたが、妻と一緒に買いにいくことにしたのです」

「あれ...？」と言う言葉を残し消えた店員

3月の出来事です。

10年間使用していた洗濯機が大きな振動音と共に、頻繁にエラーを起こして止まるようになったため、買い替えることにしました。

いろいろな家電量販店を見て回りましたが、この機能でこんなにするの？というような製品ばかり。

どれを買うか決めかねていました。

そんな時、某ディスカウントショップに勤務する妻の友人から、そのお店のお買い得情報が届きました。

某一流メーカーの縦型洗濯機が他店よりも1万円近く安く、しかもその日に買えばさらに5%ポイントバックになるとのことです。

その製品を買うことを即決。

ただ、その日は運悪く仕事で帰りが遅くなり、夜の11時から妻と2人でその店に買いに行くことにしました。

夜が遅い割にはお客さんが結構いましたが、逆に店員の数はまばらだったため、売り場に来てもらうまでだいぶ待ちました。

やっと来た店員に価格やポイントバックについていろいろ尋ねました。

ちょっと返答が曖昧で頼りない感じではありましたが、家電専門の方ではないのかな？と解釈し、在庫もあるとの事だったので購入することを伝えました。

その店員に支払い手続きまで対応してもらいましたが、今思えばこの時点で対応が怪しかったのです。

さきほど尋ねたばかりのポイントバックを忘れていたり、別料金オプションの長期保証の案内がされなかったりと、購入手続きは危なっかしく進みました。

そして何とか代金を支払って、配送のための個人情報を端末に入力するところまでは完了。

あとは配送日を決めれば終了というところで、その店員が突然「あれ？」と言いだし、「在庫を確認してくる」とだけ言い残していなくなったのです。

状況が飲み込めないまま放置され、20分待っても音沙汰がありません。

私と妻の中の感情は徐々に不安から怒りに変わってきました。

あまりにも遅いと次の日の仕事にも影響が出るので、他の店員に頼んで呼び出してもらうことにしました。

さらに5分程度待たされた後にようやく登場し、状況説明を求めたところ、とんでもないことを言い出したのです。